Frequently Asked

Se tiver reservado uma tarifa não reembolsável, o pagamento deve ser efetuado imediatamente, caso em que o hotel exige o pagamento por cartão de crédito. Em casos excecionais, podem também ser aceites transferências bancárias.

Se reservou uma tarifa flexível e pagou à chegada, aceitamos cartões de crédito, cartões bancários e dinheiro.

Quer pague a sua reserva diretamente ou não, é necessário um cartão de crédito para garantir a sua reserva. O hotel poderá ter de pré-autorizar temporariamente o seu cartão de crédito para garantir a sua reserva, após o que poderá optar por pagar com outro cartão ou em dinheiro. Independentemente do seu método de pagamento preferido, os dados do seu cartão de crédito são solicitados durante o processo de reserva.

Se um pagamento ou pré-autorização for efetuado por terceiros no momento da reserva e/ou se o nome do titular do cartão de crédito for diferente do nome da pessoa que efetua a reserva e/ou dos hóspedes, o hotel solicitará provavelmente uma cópia digitalizada do documento. identidade do titular do cartão, bem como uma carta de autorização assinada pelo titular do cartão com o seu acordo relativamente à utilização do cartão de crédito para a reserva.

O imposto turístico é um imposto municipal para acomodações pagas em Amsterdã. O conselho municipal de Amsterdã exige que cada turista pague 12,5% do preço total do quarto para melhorar a cidade e suas instalações.

Se a sua reserva foi feita antes de janeiro de 2024, será solicitado que pague o novo imposto municipal na chegada ao hotel. Se você tiver mais perguntas, por favor nos ligue ou nos envie um email.

O nosso check-in começa às 14h00. Se existirem quartos disponíveis antes desta hora, poderá ser possível efetuar o check-in mais cedo, dependendo da hora de chegada e da disponibilidade, caso em que teremos todo o gosto em ajudá-lo. Se quiser aproveitar o dia sem carregar malas, é mais do que bem-vindo a deixar a sua bagagem na receção até ao seu regresso ou até o seu quarto estar pronto. A nossa receção está aberta 24 horas por dia, pelo que um agente da receção estará sempre presente.

Consulte a página de contacto para obter a nossa localização e direções.

Infelizmente, não oferecemos estacionamento no hotel. No entanto, o estacionamento na rua em frente ao hotel custa EUR 6 por hora ou EUR 56 por 24 horas.

Em alternativa, o parque de estacionamento P + R oferece 10 euros por 24 horas, sendo o mais próximo o P + R do Estádio Olímpico.

Infelizmente, não dispomos de um serviço de transporte. Dito isto, os transportes urbanos de Amesterdão são rápidos e eficientes.

A hora de check-out pode ser tão cedo quanto necessário e tão tarde quanto as 11:00. A nossa receção funciona 24 horas e, por isso, se precisar de deixar a sua bagagem para aproveitar o dia antes do seu voo, pode fazê-lo na receção.

Uma partida antecipada não constitui um problema. Aplicam-se então as condições de anulação.

Os dados do seu cartão de crédito são necessários para garantir a sua reserva até à sua chegada ao hotel. O pagamento será efetuado no hotel. Se não puder efetuar a sua reserva, deve cancelar a mesma o mais tardar 48 horas antes da data de chegada. Por favor, tenha em conta que a data de chegada começa às 0h00 (CET.). As reservas não canceladas 2 dias antes da chegada serão faturadas com uma penalização de 100%. Em caso de não comparência, será cobrado o valor total da reserva.

*Poderá aplicar-se uma política de cancelamento diferente para reservas de grupos e/ou reservas de longa duração (mais de 5 dias). Se for esse o caso, o hotel entrará em contacto consigo.

O hotel reserva-se o direito de pré-autorizar o seu cartão de crédito para validação antes da chegada.

Os dados do seu cartão de crédito são necessários para beneficiar desta tarifa. Não podem ser efetuadas modificações ou cancelamentos após a reserva. Aquando da reserva, o pagamento é cobrado imediatamente, tornando a sua reserva não reembolsável e não modificável. Pode anular a sua reserva, mas não sem incorrer em 100% da penalização.