Veelgestelde
Vragen
Reserveringen
Als u een flexibel tarief heeft geboekt, kunt u uw reservering tot 48 uur voor uw aankomstdatum annuleren. U kunt dit rechtstreeks doen of via het reserveringsplatform / agentschap waarmee u heeft geboekt. Houd er rekening mee dat de aankomstdatum begint om 0.00 uur (CET).
Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, wordt de reservering onmiddellijk in rekening gebracht en dus niet-restitueerbaar of wijzigbaar gemaakt. U kunt uw boeking annuleren, maar niet zonder 100% van de boete op te lopen.
We rekenen een nachttarief van 51,15 EUR per extra bed, inclusief toeristenbelasting en nachttarief. We raden onze gasten ten zeerste aan om voor aankomst een extra bed aan te vragen, aangezien dit vooraf moet worden voorbereid en in rekening moet worden gebracht om het extra bed te garanderen. Om een kinderbedje of extra bed te beveiligen, kunt u ons rechtstreeks een e-mail sturen op info@hotelironhorse.com.
Kinderen ouder dan 2 jaar hebben een extra bed nodig. We rekenen een nachttarief van EUR 51,15 per extra bed, inclusief toeristenbelasting en nachttarief. Voor kinderen van 2 jaar of jonger stellen wij graag gratis een kinderbedje ter beschikking. We raden onze gasten ten zeerste aan om voor aankomst een babybedje of extra bed aan te vragen, aangezien dit vooraf moet worden voorbereid en / of in rekening moet worden gebracht om het extra bed te garanderen. Om een kinderbedje of extra bed te beveiligen, kunt u ons rechtstreeks een e-mail sturen op info@hotelironhorse.com.
Betalingen
Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, is betaling onmiddellijk vereist, in welk geval het hotel vereist dat de betaling wordt gedaan met een creditcard. In uitzonderlijke gevallen kunnen ook bankoverschrijvingen worden geaccepteerd.
Of u nu rechtstreeks voor uw reservering betaalt of niet, een creditcard is vereist om uw boeking te garanderen. Het is mogelijk dat het hotel tijdelijk een pre-autorisatie op uw creditcard moet uitvoeren om uw reservering te garanderen, waarna u ervoor kunt kiezen om met een andere kaart of contant te betalen. Ongeacht de betalingswijze die u verkiest, zijn uw creditcardgegevens vereist tijdens het boekingsproces.
Als u een flexibel tarief heeft geboekt en bij aankomst betaalt, accepteren wij creditcards, bankkaarten en contant geld.
Als een betaling of pre-autorisatie wordt uitgevoerd door een derde partij tijdens het maken van een reservering en / of de naam van de creditcardhouder verschilt van de naam van de boeker en / of gasten, zal het hotel waarschijnlijk een gescande kopie van het identiteitsbewijs van de kaarthouder vragen evenals een ondertekende autorisatiebrief van de kaarthouder met zijn / haar akkoord over het gebruik van de creditcard voor de reservering.
Als een derde partij de reservering bij aankomst wil betalen, is dat absoluut prima.
Toeristenbelasting is een gemeentelijke belasting voor betaalde accommodatie in Amsterdam. De gemeenteraad van Amsterdam vereist dat elke toerist 12,5% van de totale kamerprijs betaalt om de stad en haar faciliteiten te verbeteren.
Als uw reservering is gemaakt vóór januari 2024, wordt u bij aankomst in het hotel gevraagd de nieuwe stadsbelasting te betalen. Als u verdere vragen heeft, kunt u ons bellen of ons een e-mail sturen.Aankomst
Helaas bieden wij geen hotelparking aan. Parkeren op straat voor het hotel kost echter EUR 6 per uur of EUR 56 voor 24 uur.
Als alternatief biedt P + R-parkeren EUR 10 voor 24 uur, de dichtstbijzijnde is P + R Olympisch Stadion.
Tijdens het verblijf
Helaas staat Hotel Iron Horse geen huisdieren toe.
Als een kamer wordt gereserveerd voor een niet-begeleide tiener onder de 18 jaar, is een toestemmingsbrief vereist door de ouder of voogd, samen met een kopie van de identificatie van de ouder of voogd, inclusief een handtekening en contactgegevens. We raden u ook aan ons van tevoren op de hoogte te stellen via info@hotelironhorse.com.
Hotel Iron Horse is een 100% rookvrij hotel. Het is ten strengste verboden om overal binnen de hotelfaciliteiten te roken, inclusief de binnenplaats of buiten het raam van uw hotelkamer. Er wordt een boete van EUR 150 in rekening gebracht als we vermoeden of vinden dat onze gasten knoeien met brand- en veiligheidsuitrusting of als ze ergens in het hotel roken.
Hotel Iron Horse is goed uitgerust voor mensen met een handicap. Hoewel ons hotel geen liften heeft, hebben we veel kamers op de begane grond en toiletten met handgrepen. We raden onze gasten met een handicap ten zeerste aan om ons voorafgaand aan hun aankomst op de hoogte te stellen van hun vereisten en beperkingen, zodat we ze dienovereenkomstig kunnen accommoderen.
Vertrek
De uitchecktijd kan zo vroeg zijn als u nodig heeft en zo laat als 11.00 uur. Onze receptie is 24 uur per dag geopend, dus als u uw bagage achter moet laten om te genieten van de dag voor uw vlucht, kunt u dit absoluut doen bij de receptie.
Eerder vertrek is geen probleem. De annuleringsvoorwaarden zijn dan van toepassing.
Overige
Uw creditcardgegevens zijn nodig om uw boeking te garanderen tot aan uw aankomst in het hotel. Betaling geschiedt in het hotel. Als u uw boeking niet kunt opnemen, moet u uiterlijk 48 uur voor uw aankomstdatum annuleren. Houd er rekening mee dat de aankomstdatum begint om 0.00 uur (CET). Voor boekingen die 2 dagen voor aankomst niet worden geannuleerd, wordt een boete van 100% in rekening gebracht. Bij een no-show wordt de totale prijs van de boeking in rekening gebracht.
Uw creditcardgegevens zijn nodig om in aanmerking te komen voor dit tarief. Wijzigingen of annuleringen zijn niet mogelijk na boeking. Bij het boeken wordt de betaling onmiddellijk in rekening gebracht, waardoor uw reservering niet-restitueerbaar en niet-wijzigbaar wordt. U kunt uw boeking annuleren, maar niet zonder 100% van de boete op te lopen.
